Cabinet dentaire équipé, fauteuil et instruments
+10 établissements de santé nous font confiance

L’agent vocal des cabinets dentaires.

Il répond pendant que vous êtes au fauteuil, distingue une vraie urgence d’une visite de contrôle, et remplit les créneaux que les annulations laissent vides.

Les problèmes rencontrés par les cabinets dentaires

Au fauteuil, personne ne décroche — et l’appel part chez le confrère.

  • Le téléphone sonne pendant les soins

    L’assistante est au fauteuil, stérilise ou accueille. Chaque sonnerie oblige à choisir entre le patient présent et celui qui appelle.

  • Les urgences mal triées

    Une rage de dents, un descellement et un contrôle de routine arrivent par le même numéro. Sans tri, l’urgence attend et le contrôle occupe le créneau.

  • Les créneaux longs qui se libèrent

    Une pose d’implant annulée la veille, c’est deux heures de fauteuil perdues. Sans rappel immédiat de la liste d’attente, le trou reste.

Appels manqués au fauteuilUrgences mal orientéesCréneaux longs perdusListe d’attente inexploitéeDevis sans relance
Solution

Un agent vocal entraîné pour l’odontologie

Il connaît vos actes, la durée de chaque soin et vos règles de tri, et pose les rendez-vous directement dans votre agenda.

Appel qualifié — 14 h 20
Douleur spontanée, nuit blanche
Urgence : créneau du jour proposé
Durée prévue : 30 min

Tri des urgences dentaires

Douleur, traumatisme, descellement, saignement : l’agent pose les questions qui distinguent une urgence d’un contrôle, et propose le créneau correspondant.

Motif identifié
Pose de couronne
90 minutes bloquées
Jeudi 9 h — fauteuil 2

Durée du soin anticipée

Détartrage, composite, couronne, implant : l’agent réserve la bonne durée de fauteuil selon le motif, au lieu d’un créneau standard qui déborde.

Créneau libéré — mardi 15 h
3 patients en attente rappelés
Créneau repourvu en 12 min

Annulations comblées

Dès qu’un créneau se libère, l’agent rappelle les patients en attente et le repositionne, sans intervention de l’assistante.

Agenda synchronisé
Rendez-vous posé dans votre agenda
Confirmation envoyée au patient

Doctolib, Maiia et votre logiciel

L’agent lit vos disponibilités et pose, déplace ou annule les rendez-vous directement dans votre agenda, sans ressaisie.

Transfert au secrétariat
« Je vous passe l’assistante. »

L’humain reste au centre

L’agent prend les tâches répétitives et passe immédiatement la main à l’assistante dès qu’une situation le demande.

Veille du rendez-vous
Rendez-vous confirmé
1 report signalé — créneau rendu

Rappels et confirmations

Chaque rendez-vous est confirmé la veille. Les patients qui ne peuvent plus venir le disent avant, pas le jour même.

Questions fréquentes — cabinets dentaires

L’agent sait-il distinguer une urgence dentaire d’une visite de contrôle ?

Oui. Il pose les questions qui caractérisent l’urgence — douleur spontanée, traumatisme, saignement, descellement, gonflement — et oriente vers un créneau d’urgence ou un rendez-vous classique selon vos règles.

Peut-il réserver la bonne durée selon le soin ?

Oui. Vous définissez la durée de chaque acte : détartrage, soin conservateur, couronne, implant. L’agent identifie le motif et bloque le temps de fauteuil correspondant.

Comment les créneaux annulés sont-ils comblés ?

Dès qu’une annulation libère un créneau, l’agent rappelle les patients de la liste d’attente et repositionne le rendez-vous, sans que votre assistante intervienne.

L’agent s’intègre-t-il à Doctolib ou Maiia ?

Oui. Il lit vos disponibilités et pose, déplace ou annule les rendez-vous directement dans votre agenda existant, sans changer vos outils.

Faut-il changer de numéro de téléphone ?

Non. Vous transférez vos appels vers la ligne dédiée que nous fournissons, et vos patients continuent d’appeler le numéro qu’ils connaissent.

Ne perdez plus un patient pendant que vous êtes au fauteuil

Mettez l’agent au téléphone en quelques jours, sans changer votre logiciel ni votre agenda.

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Rappel des contre-indications, pré-prise en charge et gestion multi-sites pour les centres d’imagerie.

Séries de séances, annulations de dernière minute et prescriptions : l’agent gère pendant que vous traitez.